Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Повернення та обмін ювелірних прикрас Відповідно до законодавства України, а саме Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» у редакції від 07.12.2005 року, ювелірні вироби входять до переліку товарів, обміну та повернення не підлягають. Однак ми розуміємо, що купівля ювелірних прикрас на сайті суттєво відрізняється від покупки у звичайному магазині. У покупця немає можливості поміряти виріб та подивитися, як вsy виглядає на ньому. Тому ми йдемо нашим покупцям на зустріч і надаємо можливість обміну ювелірних виробів без дорогоцінного каміння на виріб аналогічної якості. Ми надаємо можливість обміну Вашого ювелірного виробу на виріб аналогічної якості за таких умов: • виріб не має слідів пошкодження та використання; • виріб не змінив своїх властивостей через неправильні умови експлуатації або відсутні механічні ушкодження; • неушкоджена заводська бірка на виробі; • вартість обраної на обмін прикраси повинна бути не меншою від вартості купленого виробу. Як змінити? Доставку під час обміну товару належної якості оплачує покупець. Доставка у разі обміну товару неналежної якості з вини продавця оплачує продавець. Поміняти придбаний виріб можна протягом 7 днів з моменту покупки в інтернет-магазині Lotos-shop. Всі питання, пов'язані з оформленням обміну, можете з'ясувати, зателефонувавши до нашого менеджера, написати нам у соцмережі (Viber, Whatsapp, Telegram) або на пошту lotosshop.in.ua.23@gmail.com
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
